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《高难度谈话》 / 道格拉斯·斯通 布鲁斯·佩顿 希拉·汉 / 社会

...我们在哈佛处理冲动状况的方式总结。我向学生、家长、教授、行政人员及各界团体领导人士都推荐这本书。——阿尔奇·埃普斯哈佛大学教务长这本书可能是沟通类书籍中最重要的一本。这本书分析解读令人们在会谈中停滞不...

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